15家產險申訴率排行榜國泰世紀拿最低、台壽保產最高 ... | 全省銀行資訊

2019年3月30日—...月31日止申訴案，21家公司平均申訴率為0.18，低於平均值的共有6家，又以國泰世紀產物最低，其他為第一、南山、明台、富邦與新光產物。

▲產險業2018年申訴率前10低排行榜。（圖／記者李蕙璇繪製）

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記者李蕙璇／台北報導

21家產險公司去年遭保戶申訴共1,235件，其中6家申訴率為0，多銷售企業及團體險公司，而民眾較為熟悉本土公司中以國泰世紀產物申訴率最低，相對來說台壽保產物為最高申訴率公司，案件數則是以富邦產險265件最多。

該申訴率是由金融消費評議中心根據各公司簽單契約總數與實際受理的申訴案數而換算出來的比率，6家申訴率為0的分別為華山產物（已於2009年1月被勒令停業清理）、新加坡商美國國際產物、法商柯法斯產物台灣分公司、法商法國巴黎產物台灣分公司、比利時商裕利安宜產物台灣分公司與有限責任台灣區漁船產物保險合作社。

其中，華山產物申訴其實有1件，為一般個人產險商品。美國國際產物近期上架AppleCare+手機保險較受注目，柯法斯與裕利安宜則是經營企業的貿易信用保險，而法巴產則是有住宅火險、個人傷害險與團體保險等。

申訴率拼低於平均值

依財團法人金融消費評議中心統計2018年1月1日至12月31日止申訴案，21家公司平均申訴率為0.18，低於平均值的共有6家，又以國泰世紀產物最低，其他為第一、南山、明台、富邦與新光產物。而第六名起為兆豐、安達、旺旺友聯與台灣產物。