常見問題 | 全省銀行資訊

若您有退貨的需求，請您於取貨後鑑賞期7日內，至網站「會員中心」>「訂單查詢」>「申請退貨」，每筆訂單僅限乙次退貨。

為簡化流程，瑪榭沒有提供「換貨」服務，如有換貨需求，建議您至訂單申請「退貨」後再重新訂購，以縮短您收到貨品的時程。

如因部分退貨造成未達活動價、組合價、免運等門檻，費用皆不倒扣。（特殊活動品、出清品除外，請依賣場說明為主）

目前線上退貨提供以下2種退貨方式（除超過限制超商長度、重量之大型貨件以外，恕無法指定派車收回）：

①自行寄回

★ 需自行負擔運費，請於鑑賞期內寄出，逾期視同放棄退貨

★ 離島配送僅提供自行寄回方式

★ 商品請寄到：248新北市五股區中興路一段12號6F（退貨）

★ 電話：02-8976-9888

★ 請放入出貨單明細，並在包裹寫上您的姓名及訂單編號

②7-11退貨便

★ 離島配送恕無法選擇退貨便

★ 不需負擔運費

★ 須至7-11操作ibon寄件，操作流程詳見7-11退貨便說明[1]。若貨件超過超商限制之長度、重量，請聯絡客服人員派車收回。

※若商品經拆封或不符退貨標準，恕無法將此品項退款給您。若商品仍需寄回，瑪榭將於退貨款項中扣除寄回運費$80元。

※28天鑑賞期之無縫內著退貨辦法：若訂單中含有「28天鑑賞期之無縫內著」商品，其訂單狀態為「結案」且需退貨，請聯絡客服人員告知要選擇「自行寄回」或「由小編派車收回」，並提供以下相關資料：

①自行寄回

★需自行負擔運費，請於提出申請7日內寄出，逾期視同放棄退貨

★商品請寄到：248新北市五股區中興路一段12號6F（退貨）