談論主題王永慶的「紅衛兵」 一年幫集團省百億 | 全省銀行資訊

2021年1月20日—究竟台塑總管理處如何不斷降低集團經營成本與節省人力？最精要的工作是檢討制度、審核工程預算、發包採購金額，計算人力與產出比例，追求 ...

王永慶的「紅衛兵」　一年幫集團省百億 台塑集團》提升經營績效的幕僚單位

強人背後的人！王永慶被喻為經營之神，其最大的企業變革，就是成立了總管理處，實踐他的管理秘訣。

文/呂國禎

截至二○○五年十一月底，台塑總管理處創造出一百億的「績效」，創下五年來的新高紀錄。台塑總管理處，這個不負責生產，也不對外營業的幕僚單位，如何替集團省下一百億元？

一九六八年，台塑集團在董事長王永慶一聲令下，成立總管理處。這是跨越台塑、台化、南亞等公司的組織，專責於企業管理。台塑、台化、南亞等公司只須生產、銷售、擴建計畫，其餘共同事務如人事、營業、資材、工程與財務，都由總管理處打點。

台塑是國內最早成立總管理處的企業集團，三十七年來，台塑總管理處從當年的三十幾人，至今成長為一千五百九十一人。人員膨脹五十倍，但省錢績效卻能逐年提升。以近五年為例，總管理處平均每人每年省下的錢分別是一千七百萬元、二千三百萬、二千七百萬、三千八百萬與三千九百萬元。五年來增加一倍。

把所有工作數字化　計算每個人的工作效率

究竟台塑總管理處如何不斷降低集團經營成本與節省人力？最精要的工作是檢討制度、審核工程預算、發包採購金額，計算人力與產出比例，追求產能效率的提升，並隨時進行經營改善，遇到虧損邊緣的危機事業，總管理處還要組成專案小組負責拯救。

總管理處部隊權力直達天廳，被各事業單位稱為「紅衛兵」。有時還會與現場人員發生衝突。他們把所有工作數字化，用數字衡量每個人的工作效率。以改善績效為例，總管理處的「績效改善部隊」，就站在生產線作業員工的身邊，拿著碼表計算與紀錄每個員工每分每秒的生產效率、分解每個生產動作、蒐集資料，分析檢討出合理的產能，提出改進方案，不合格的員工必須檢討與再教育。

辦公室內，連會計人員的工作績效都會被加以數字化。例如，會計人員開一百萬張傳票，最快如為五十個小時，最慢七十個小時，總管理處會透過比較與分析，找出合理工時與用人數，取六十個小時完成一百萬傳...