金融業20名員工確診籲使用數位平台抗疫 | 全省銀行資訊

2021年5月24日—本土新冠肺炎疫情擴散，各金融業也難逃襲擊。包含臺銀、華銀、一銀、玉山、​中國信託…等銀行頻傳員工確診，截至今(24)天已有15家金融機構 ...

　　本土新冠肺炎疫情擴散，各金融業也難逃襲擊。包含臺銀、華銀、一銀、玉山、中國信託…等銀行頻傳員工確診，截至今(24)天已有15家金融機構共20名員工染疫。各銀行不僅進行大規模消毒清潔、員工居家健康管理，並施行分流上班，提供疫苗補助、防疫照顧假，同時建議民眾盡量透過數位平台處理金融業務。

　　這波疫情入侵金融圈，臺銀今天證實，北投分行一名居住在新北市三重區的員工在上週六確診，該名員工非第一線櫃檯人員，工作內容以內勤事務為主，沒有與一般民眾近距離接觸，可能接觸的員工皆已居家隔離，並完成分行的消毒清潔，開始分流上班。

　　其實包含臺銀在內，華南、一銀、永豐、安泰、新光金、玉山金、國泰金、合庫金、中信金、星展…等，已經有15家業者共20位員工染疫。各家銀行均立即應對，像是中信金限制跨棟人員交流與外部人員來訪，業務聯繫採電話或視訊會議，並暫停不必要的跨區差旅；永豐銀行限制大樓間移動、關閉餐廳與交誼廳等聚會場所，並要求重要維運單位異地備援。

　　滙豐銀行配發頭戴式防護罩，給全台30間分行的前線櫃台人員，有超過50%的員工在家上班或異地辦公；新光銀行針對特定區域分行施行人流管制，並提供員工護目鏡、手套與可每日換洗的外套；玉山銀行全額補助員工施打疫苗，並開放申請全薪的「疫苗假」與「防疫照護假」。

　　各家銀行除了維持分行營運不中斷外，也都提醒民眾在防疫關鍵時期非必要避免外出，有業務需求可透過數位銀行或網路銀行處理。渣打銀行分析，今(2021)年4月以來，客戶透過LINE官方帳號智能客服提問或諮詢的每日次數，已經上升10.9%，以信用卡帳單查詢、優惠活動查詢最熱門。