銀行延長營業時間有必要嗎??請偉大的立委及名嘴看看吧 ... | 全省銀行資訊
2020年11月15日—說來說去,星期六能辦的、最實際的,不過就是現金存提款這種最基本的業務。那個,門口就有一二三四五六台ATM+CDM(存款機)耶,一台上百 ...
這是立委費鴻泰的主張。從各大新聞媒體的報導,費氏的論點大致是「為了提高銀行競爭力,提供民眾更便利的服務,『建請』八家公股銀行試辦週一至週五營業時間延長至下午5時,或增加週六上午9時至12時營業時間。」換句話說,費鴻泰認為公股銀行只要在週一至週五延長營業至下午五點,或週六早上增加營業時間(以上是因),就可以提高競爭力、提供民眾更便利的服務(這些則是果)。基本上,競爭力這件事,只要公股銀行背負政策性任務的一天,只要公股銀行除了營利也負有大量社會責任的一天,起跑點就和民營或外商銀行不一樣。外銀民銀可以全力衝刺消金和信用卡業務,使盡渾身解數提高獲利基礎(雙卡殷鑑不遠,連動債殷鑑不遠啊,委員!),公股銀行可以嗎?助學貸款不賺錢、優惠存款不賺錢,公股銀行可以拒收或逕依市場情勢調整利率嗎?假如這些答案都是不行,你跟公股銀行談什麼競爭力?你要馬兒跑,也要給草吃啊!
其次,關於提供民眾更便利的服務,我只問兩個問題就好:目前國內的正常上班族(自由業或上班時間彈性的不在討論範圍內),能在下午五點前下班的人有多少?前年春節假期前一週,金管會要求所有銀行配合延長營業時間至五點以「方便中小企業資金調度」,效益又有多少?
如果想要嘉惠的顧客,很明顯五點前也沒辦法下班到銀行辦事,那三點半或五點銀行拉下鐵門結帳,究竟有什麼差別?延長營業時間並非沒有先例(還選在金融交易最繁忙的春節假期前),結果事實證明櫃員閒到打蚊子卻不能正常結帳。這種無聊透頂的結果,這種效益為負數(分行水電冷氣開免錢?櫃員加班加免錢?)的措施,到底有沒有必要冷飯熱炒?
至若星期六早上開門辦事,OK,我知道有同業有類似的服務。但我們進一步來討論,週六開門辦事到底能提供哪些服務呢?外匯,匯市沒交易誰要來處理、又怎麼處理匯率掛牌?國外匯款即使週六電報打出去,國外沒人上班也是枉然,一樣value做星期一啊,難道費委員要請國外銀行通通在週六接收你的電文?國內匯款金資通路沒有開的話,週六上午要怎麼匯?票據交換所星期六上不上班?這些外部配套措施不做好,開門做生意卻只能跟顧客陪笑「恕難照辦」,是當櫃員被蹧蹋辱罵的機會還不夠多嗎?
星期六到期的票今天執票人拿來軋了,開票人根本搞不清楚情況沒有資金進來,這樣跳票該怎麼算?印鑑或存摺掛失補發等等事涉身分認證的重大變更,現仍有銀行基於內部控制之需要,僅限...
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