仲介交友索高額違約金加入前宜三思 | 全省銀行資訊

2021年3月8日—...先推銷加入會員，兩年契約金8萬4000元，消費者無力負擔要求解約，...占全年比例31.8%；助航企業有限公司（市招IDating活動中心）14件 ...

網路交友

聯合報/B2版/中彰投要聞 記者陳秋雲╱台中報導 2021年3月8日   人氣: 558

中部最近出現「交友媒合服務」爭議，業者看準年輕人有網路交友需求，先推銷加入會員，兩年契約金8萬4000元，消費者無力負擔要求解約，包括建檔費、影音課程費及違約金也要5萬元；受害者多數先簽下解約協議書，讓消保官介入困難，台中市府為此函請行政院消費者保護處，希望建立「交友媒合服務定型化契約」。

中市法制局發現，近年交友媒合服務爭議案件逐年增加，2018年有51件、2019年達86件、2020年再增為88件，有逐年增加趨勢。

法制局長李善植說，業者採突襲式推銷，消費者不敢或不好意思拒絕而倉促簽約，發現費用過高想解約時，卻遭索取高額違約金；以連續2年申訴案件列前3名的永浴公司為例，消費者申訴2年契約總價金8萬4000元，簽約後想解約，業者收取建檔費、影音課程費及違約金等費用總計5萬元。

業者還要求消費者簽解約協議書，一旦沒確認「解約金額」就簽名，事後即使消保官介入，業者已取得協議書，造成協商困難。

李善植指出，此案件申訴人半數以上是未滿30歲年輕人，遇無預警推銷可能不知如何處理，提醒應充分思考並與家人、朋友商量再決定，不慎簽約也不必急躁處理解約，須留下書面往來所有紀錄。目前交友媒合市場尚無定型化契約相關規定，無法規範業者的服務契約條款，市府也函請行政院消費者保護處訂出定型化契約。

法制局昨也公布近2年被申訴的業者前3名，依序為永浴企業有限公司（市招My turn戀愛會館）28件，占全年比例31.8%；助航企業有限公司（市招IDating活動中心）14件占15.9%；戀愛生活館股份有限公司12件，占13.6%。