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新北市政府自109年起進行新莊、泰山地區塭仔圳市地重劃案，陸續寄發通知書給民眾通知領取各項補償金或救濟金，收到通知書的民眾紛紛至戶政事務所辦理印鑑證明以便領取補償金。那日，陳先生來到新莊戶政事務所表示要替阿姨辦理印鑑證明領取徵收補償金，但阿姨因病行動不便目前住在療養院無法親自前來，經櫃檯人員確認陳先生提供之資料，發現其阿姨尚未在戶政事務所辦理印鑑登記，便向其解釋印鑑登記須確認本人身分及意識後才能辦理，並協助其申請到院服務。和陳先生約定好時間後，戶所人員前往其阿姨所住之療養院，經人貌、資料核對無誤後即開始辦理印鑑登記。期間，聽陳先生向阿姨解釋辦理印鑑證明的用途，說到現戶籍地將被拆遷，而領取補償金後就可以不用煩惱日後療養院的費用負擔，並感謝戶所到院服務讓阿姨能順利申請印鑑證明。新北市政府民政局局長柯慶忠表示，針對行動不便無法親至戶所申辦戶政業務者，新北市提供到府(院)服務，立即完成戶籍登記之「戶政行動化服務」，藉以節省民眾往返奔波的時間，提升服務品質，感謝民眾對此服務給予肯定，這是對戶政人員最大的鼓勵。