那些在紐約當Coach店員的日子 | 全省銀行資訊
2017年9月24日—在Coach工作的時候,我們每天都會跟去年同期的銷售額做比較,一定要...賺到還可以的薪水、又可以豐富人際圈,其實是個我非常珍惜的經驗:).
剛到紐約時,曾經有個姐姐跟我講過:「來到這裡要把自己都從頭歸零。」對於當時即將畢業又緊張找不到工作的我,有點像是當頭棒喝的感覺。在尋尋覓覓找了一堆工作、也接到一些offer的後,最後我的第一份工作是在Coach當店員,簡單的原因是:薪水最高福利最好。沒辦法,在物價那麼高的紐約,多的是只有基本工資的約聘或是超低薪(或無薪)的實習生工作,被爸爸下達養不活自己就滾回來的通牒後,摸著鼻子只好乖乖去賣包包。
「Coach店員的一天」
其實滿多人說到,在時尚產業有當過店員的機會,是一個可貴又加分的經驗,因為第一線接觸到客人跟商品,了解每日的業績和一些零售業的基本知識,是還滿好的。在Coach工作的時候,我們每天都會跟去年同期的銷售額做比較,一定要達標而且要清楚幾個重要的KPI。但把這些寫進來文章裡就太無聊了,大家應該不想聽什麼conversion rate什麼UPT, ADT等等的內容,所以我來說說有發生過什麼鳥事。
話說我待的店位在洛克斐勒中心,就是聖誕節會有很大顆聖誕樹、溜冰場、跟擠到翻掉的人潮的超級觀光區。這也是為什麼他們需要雙語銷售:因為中國客人真的是太、多、了。不僅很多,也相當會買,而Coach好像就是大家來美國會必買的紀念品一樣,這些不用多說。
生意好不在話下,忙起來的時候會覺得自己像旅遊中心的名產店一樣,必須拉高嗓子控制客人,乖乖排隊結帳。當看到遊覽車從50街開過去時,就知道等等店裡又要擠爆了。雖然我們不是outlet 賣的也都是單價較高的新品,但當這些阿桑跟婆媽以氣勢如虹的姿態在搶貨時,原本優雅端莊的店員形象也就跟著擺在一旁了,結帳跟打包的手感有點像是上班時間的早餐店。
「雙聲道的吵架模式」
除了排山倒海的中國客人,再來就是巴西跟印度的旅客,還有一些來...
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