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2019年9月26日—在2017年被KPMG選為全球百大FinTech的TapPay，透過研發技術，從「便利」與「資安」兩個角度來優化電商的金流服務。

金流系統是否便利、客戶的信用卡機密資料是否安全，始終是電商注重的部分——好不容易挺過了從進站、選購到下單的層層關卡，若是因為金流服務不到位而在最後一關流失客戶，未免也太得不償失。

因此，如何在電商金流頁面上針對信用卡的支付流程以及風險管理進行優化，進而提升轉換率，成為了電商的重要戰役。成立於2015年，擁有Yahoo、PChome及瘋狂賣客等大型客戶的金流串接公司喬睿科技，便透過旗下的TapPay支付平台，著力於「便利」與「資安」兩大重點，為電商裝填強勁的金流「彈藥」。

TapPay研發出了全台唯一的「Cross-site」免跳轉技術，加速結帳流程，降低了結帳的跳出率；TapPay並接軌Visa、Mastercard等國際發卡機構，透過AI及大數據的分析，讓客戶不僅無需動手調整、甚至在「無意識」的情況下，進一步替客戶鞏固了個資安全。

對於使用信用卡在電商上結帳的用戶來說，多少遇過這樣的情況：在點選信用卡結帳跳出另一個銀行的視窗，要求你在那裡輸入信用卡資料。喬睿科技副總經理廖宗綸發現，因為人們操作的平台很多都不太一樣，電腦、手機、平板都有，有時視窗的格式不一，導致用戶很難進行輸入，就會索性放棄購買。

其實，網路研究公司Baymard Institute在今年做的新研究報告就指出，美國電商用戶在電商金流頁面跳出的前五大原因中，複雜或冗長的結帳流程就是其中一項。電商急於解決此問題，但只靠自己卻很難做到。

為什麼？因為電商自己開發金流串接的成本非常高。舉例來說，如果一間電商想串接四個不同的行動支付，後面再接上三間不同銀行，他總共得自己串出共12種不同的組合。流程繁複外，若要在網站上存取卡號讓客戶不用重複輸入，還必須通過PCI DSS（支付卡產業資料安全標準）的稽核，而那通常需要花到百萬以上的營運費用。

銀行方面也很難提供支援，因為很多銀行受金融法規限制，在技術創新上面速度比較慢。對此，廖宗綸表示，他們作為金流串接公司，就是在商店與銀行中間，提供一些創新的技術，許多電商也因此選擇與他們合作。

至於有什麼代表性的創新技術？廖宗綸表示，TapPay所提供的「Cross-site」的技術，就是一大利器。當用戶在電商金流頁面結帳時，時...