60%消費者行動支付比例超越電子票證 | 全省銀行資訊
![60%消費者行動支付比例超越電子票證](https://i.imgur.com/0mVzu9T.jpg)
2021年2月3日—電子支付已成為大家生活消費的常態之一。...MIC也表示,當商家支援付款,消費者會優先選擇行動支付的比例,從2018年22.9%穩定上升至2020下半年的37.2%,超越實體...台灣行動支付APP信用卡感應購物回饋再加碼2%.
![60%消費者行動支付比例超越電子票證](https://i.imgur.com/0mVzu9T.jpg)
資策會產業情報研究所(MIC)3日發布2020年下半年行動支付消費者調查,並發布2020上半年疫情期間的消費者使用習慣變動情形。在消費者常用交易方式中,行動支付(60.3%)仍低於實體卡(76.3%)與現金(75.5%),卻首度超越實體電子票證(54.8%),進入黃金交叉。
MIC資深產業分析師胡自立表示,消費者對行動支付的青睞度仍有持續成長的潛力,而隨著電子支付新法通過,加上疫情助攻,預期2021年行動支付市場將更活絡。
MIC也表示,當商家支援付款,消費者會優先選擇行動支付的比例,從2018年22.9%穩定上升至2020下半年的37.2%,超越實體卡(34.5%)、現金(18.8%)與電子票證(8.9%),成為首選。
MIC調查,行動支付用戶消費行為有三大發展趨勢,分別為「用戶需求持續集中化」、「每日用戶首度萌芽」與「疫情帶動六大場域成長」。首先,用戶對行動支付的需求持續更集中化,延續2019年,八成用戶持續使用款數仍介於1~3款,但「只用1款」的用戶從2019年23.6%,增至2020下半年37.7%,漲幅高達14.1%。
胡自立表示,這樣的趨勢與主流行動支付可支援場景變多有關,有更多消費者可只用一款行動支付,便滿足大部分消費場景需求。隨著國內行動支付品牌數已突破70家,調查也發現,用戶刪除或停用行動支付比例從2019年的19.9%增至2020下半年23%,反映出當用戶有更多嘗鮮與選擇的機會,品牌之間的替代性也會增高。
觀察刪除與停用的前三大因素,延續2019年的前三大排名,依序為「商家不普遍」、「優惠不理想」與「系統不穩定」。不過在所有因素中,有三個關鍵比例有明顯的上升,包含「商家不普遍」、「卡片不支援」與「管理不有效」。
胡自立認為,「卡片支援」與「財務管理」皆是業者未來競爭與爭取用戶的重點,特別是用戶已顯現出對額外財務管理功能的需求。除此,「優惠」與「系統穩定」比例略有降低,反映出現有功能已較貼近用戶期待。
每日用戶的萌芽為第二大調查發現。資策會MIC表示,這是首度觀察到「每日用戶」族群的出現,雖然比例尚低僅0.8%,此族群的成長仍值得期待。除了每日用戶,每月使用11次以上的「活躍用戶」比例也明顯成長,從2019年14.9%...
【產業地圖圖解】一張圖看懂台灣「電子支付」產業生態 | 全省銀行資訊
60%消費者行動支付比例超越電子票證 | 全省銀行資訊
【產業地圖圖解】台灣「電子支付」產業地圖 | 全省銀行資訊
國發會:國內行動支付普及率達6成,2025年朝90%邁進 | 全省銀行資訊
街口、Line Pay誰稱王?一張圖看台灣電支玩家版圖!零售、電 ... | 全省銀行資訊
行動支付累計金額逼近3000億,LINE Pay、街口兩大支付龍頭 ... | 全省銀行資訊
疫情帶動行動支付使用率飆破6成超車實體電子票證 | 全省銀行資訊
行動支付使用率大增| 金融要聞| 產經 | 全省銀行資訊
電子支付全台逾千萬戶2強領跑| 金融要聞 | 全省銀行資訊
電子支付夯儲值額突破百億| 金融脈動 | 全省銀行資訊
![](https://i.imgur.com/0mVzu9T.jpg)
國際連股份有限公司 地址電話聯絡資訊
銀行名稱:國際連股份有限公司詳細地址:敦化南路二段105號6樓連絡電話:02-27008285負責人:縣市:未分類
![](https://i.imgur.com/0mVzu9T.jpg)
街口電子支付股份有限公司 地址電話聯絡資訊
銀行名稱:街口電子支付股份有限公司詳細地址:長安東路二段225號8樓連絡電話:02-27787222負責人:縣市:未分類