酒店PMS 是什么？酒店物业管理系统 | 全省銀行資訊

根据传统观点，酒店物业管理系统(PMS)被定义为一个平台，该平台可以让酒店或酒店集团实现前台功能管理，例如预订、宾客入住/退房、客房分配、房费管理和开 ...

满足宾客的需求在如今竞争激烈且不断变化的环境中，酒店必须抢占和保持市场份额。 除了与其他大型连锁酒店和精品酒店竞争之外，点对点住宿选项的出现利用了提供一刀切体验的酒店的公认弱点。

酒店需要借助酒店 PMS 和其他创新来创造更加个性化的宾客体验，这不仅可以提高客户的满意度和忠诚度让他们再次入住，而且可以有助于为宾客留下难忘的回忆。

实现移动化基于云端的酒店 PMS 可让酒店员工使用诸如平板电脑和智能手机等移动设备，将他们从前台解放出来，让他们可以在宾客需要时随时随地提供优质的服务。想象一下这种方式带来的无尽可能性：在 VIP 宾客乘车抵达酒店时为他们办理入住；实时提醒客房保洁工为提前到达的宾客整理客房；上传淋浴器件漏水的照片，以便维护团队准确评估严重程度并快速维修。

管理不断变化的员工当前仅在美国就有 8300 万年龄在 18 至 34 岁的千禧一代。 这一代人对酒店经营者而言是一个重要的市场，他们不仅是经常外出旅行和就餐的消费者，而且还是员工。 这一代人精通技术，而技术是让他们参与您的业务的关键。一个现代、基于云的酒店 PMS 可以借助千禧一代员工想要的创新，为千禧一代客户提供他们渴望的个性化互动。